GoPrint4U有限公司（下称「本公司」或「我们」）所提供的各项产品及服务需受以下条款及细则约束：

 

1. 一般条款及细则

1. 1. 客户使用本公司服务，即表示客户无条件接受各项条款及细则。 本公司将不时检讨条款及细则并适时作出修订，请浏览本公司网页查阅最新条款及细则版本。
   2. 在台风及暴雨信号生效时期间，所有服务安排可能有所延误或暂停。 有关订单之交货期，会自动顺延至信号取消后之下一个工作天。
   3. 报价单有效期为十四日，并只适用于曾向本公司要求报价之客户。
   4. 如需大量制作，本公司建议客户先付款制作打稿，用作量产时的参考标准。 为保证生产质素，在提取打稿起计三天内必须确认生产。
   5. 所有订单一经确认，恕不接受更改或取消。
   6. 于截单时间前递交适当稿件及付款作实后可计算为当天订单，逾时订单需重新计算交货日期。 截单时间: 星期一至五下午五时正。 星期六、星期日及公众假期之订单，将于下一个工作天处理。
   7. 订单上的预计交货日期仅供参考，最终交货日期以打印在发票上的信息为准。
   8. 客户使用本公司之服务，务必保证制品不包含任何未经版权持有人授权的文字、图像、设计、商标、货币及钞票或任何受版权保护的作品;客户保证产品不会侵犯任何第三方的任何权利，包括但不限于版权、商标 、宣传、私隐，不会诽谤或诋毁任何第三方，以及已获得所有必须的授权或权限将第三方的材料加入客户之作品;客户保证已获得所有必须的权限、权利和授权下订单 ，并授权本公司制作客户的作品;如有需要，本公司可能要求客户出示有关权限授权书以作核实。
   9. 若客户所提供之稿件内容涉及或可能涉及诽谤、侵犯私隐、伪冒、抄袭、复制、侵犯知识产权、不雅、、侵犯任何第三者权利、货币及钞票或违反香港现行法律之内容等，本公司保留拒绝制作之权利。 在适用法律允许的最大范围内，本公司亦不会就产品之内容向用户或任何第三者承担任何责任。
   10. 客户承诺，若任何人、集团或机构就上述第8及9项提出任何形式的诉讼、索赔、通知或采取的任何行动，将弥偿本公司及其董事、管理人员和员工所遭受的任何损失，包括但不限于相关的索赔、损失、成本和合理之律师费用。
   11. 本公司将保留制作产品的最终决定权。
   12. 本公司可按其绝对酌情决定随时更改、删除或补充此条款及细则，而不作另行通知。 本公司所使用或展示的商标、商用名称、徽号和服务标志（「商标」），由公司及其他相关人士拥有。 未经本公司或该等人士的书面批准，任何人士不可使用此等商标。
   13. 本公司之条款及细则受香港特别行政区法律管辖并按其诠释。 如就本条款及细则所引起或与其有关的争议，相关人士及本公司同意接受香港法院的专属司法管辖权管辖。
   14. 如中、英文两个版本有任何抵触或不相符之处，应以中文版本为准。

 

2. 收费条款及细则

1. 1. 客户必要遵守及符合本公司的付款条款及收费方式。 除非另有收费协议。
   2. 订单一经确认，怒不退款, 只能够以其他货品代替。新货值需等同或高于代替品及支付差价。如果新货货值低于代替品, 差价将不会退还。
   3. 就客户更改或取消订单、稿件、运输服务，有机会需要支付额外费用，而该费用并不会显示于已发出之单据上，但客户必须履行责任缴付因此而衍生的费用。 客户若因拖欠费用，本公司有权终止其账户提供的一切服务，直至尚未清还余额完全清付为止。

 

3. 稿件规格条款及细则

1. 1. 客户需按照本公司的稿件规格指引制作稿件，若稿件未能符合规格，本公司保留权利拒绝接受。
   2. 客户所提供的稿件只作订单制作用途，当订单生产完成后，本公司保留决定权在任何时候删除稿件。
   3. 客户所提供的稿件需符合CMYK模式，如不符合指定色彩模式，本公司会自行代客户转换为CMYK模式而不作另行通知，客户需承担色彩差异之风险。
   4. 客户所提供的稿件如跟客户之生产要求有所出入，当中可能包括但不限于档案内之尺寸大小不一致、出血位不足、颜色、裁切尺寸、图像解像度不足、欠缺字款等，以致产品跟客户之期望有所误差，本公司恕不负责。
   5. 稿件上如印有QR code或Barcode条码，本公司不能保证条码内的资料能读取正常。
   6. 所有多边形裁切("Die-cut")服务，需要提供附多边形裁切线之Adobe Illustrator稿件文件（.ai）。

 

4. 取货/送货服务条款及细则

1. 1. 客户于取货时，敬请即场验证产品数量及品质;当产品出门后，如客户反映质量不足，将不获受理。
   2. 所有订单需于取货日期起计的十个工作天内取货或安排送货服务。 本公司有权不予保存逾期产品而不作另行通知，有关订金及款项亦不予退还。
   3. 送货服务范围仅限于香港特别行政区。
   4. 客户订购产品时可确认送货日期，送货服务时间会因不同地区而有所不同，恕未能为客户提供指定送货时间。
   5. 运费以每张订单作独立计算，每张订单只包括一个送货地点。
   6. 如订单需同时订购大量产品、产品需独立包装、送货期间需排队或排仓、送货范围为货物装卸区、机场空运、殡仪馆或货运码头，送货服务均需特别报价。
   7. 送货范围不包括离岛、禁区、5公吨或以上货车不能进入的路段、展览场地、船屋/船、地盘、装修单位、货柜码头、货品须经露台悬挂入屋内或现场环境不容许运送所购买之货品的地点。
   8. 送货服务不包含停车场收费，如停车场需收费，将以实报实销形式向客户于送货时收取;或于最接近的停泊点提供地面交收。
   9. 送货地点之街道必须容许货车停泊。 若送货地点未能停泊车辆或没有停车场，送货人员会致电客户，并于最接近的停泊点提供地面交收。
   10. 若送货地点没有升降机或货品须经楼梯送货，顾客须缴付额外的搬运费。
   11. 如在送货当日，因送货地址没有人收货，是次送货费用将不会退回。 如需再次安排送货，我们将会再次收取送货费用。
   12. 如送货当天遇上八号或以上台风讯号、黑色暴雨警告、恶劣天气、严重水浸、道路阻塞或封闭，当日及翌日之送货服务可能会延迟或取消。 我们将会致电客户再作安排，补送服务将于七天内完成。
   13. 收货人须年满18岁并为客户的授权代表，任何收货人的指示/所提供的信息或行为均代表客户本人。
   14. 如有任何更改或取消，请于送货日前两个工作天中午十二时或之前致通知本公司作出有关安排，逾期恕不接受。

 

5. 装裱工程服务条款及细则

1. 1. 装裱工程服务的标准服务时间为工作天早上9时至下午6时。 如客户需要在标准服务时间以外时间装裱，客户必需支付事先确定的附加费。
   2. 下列情况包括但不限于非标准服务时间、安装地址位于香港偏远地区、经楼梯送货、未能停泊车辆或没有停车场而需要搬运送货、延长租借期等，均需支付附加收费。
   3. 本公司建议客户于开始任何装裱工程前，可先考虑安排由本公司提供的现场度尺服务（需另收费），以避免或减低现场环境有可能发生的误差。 否则，本公司将根据客户所提供的稿件及尺寸制作产品，而不会承担因误差情况之任何后果或责任。
   4. 客户需确认取得所在物业及相关单位进行安装工程的权限，并同意就本公司因有关装裱工程而引致相关的所有索偿、法律责任、损失及收费作出完全弥偿。
   5. 客户需确保裱贴表面已清洁、安全及适合进行装裱工程，否则，客户需承担额外所需费用及所带来之延误、后果或责任。
   6. 如于确认订单后，客户需要更改日期或取消已安排的装裱工程，该订单的装裱费用将不获退还。 而期后重新安排之装裱服务，本公司将另行收费。
   7. 装裱工程完成后，客户需即场检查及验收，并于工程单上签署确认。

 

6. 退货条款及细则

1. 1. 若产品有瑕疵而欲退货时，请于取货后廿四小时内以电邮并附上产品瑕疵部份之照片发送到本公司电邮sales@goprint4u.com，并需保持退回物品的完整性，如数量、包装、或附件皆需与落单内容一致，否则恕不予以退货。 本公司收到电邮后将会在下一个工作天内确定处理方式并通知客户安排包括重印安排及送货时间。
   2. 本公司恕不予安排回收任何客户要求的退货。
   3. 本公司会按每一个退货之要求作出调查及审核，并保留拒绝或重新制作部份或全部产品之最终决定权。
   4. 本公司只会按原有订单上列明的要求重印，包括但不限于稿件、物料、尺寸、取货方式等。 并尽快交付客户。
   5. 本公司恕不承担客户在使用本公司产品或服务，在任何陈述、情况、条款下所产生之直接或间接、特殊或后果性的利润、成本、费用之损失或损害的索偿。

 

7. 网站使用条款及细则

1. 1. 本公司网站（www.goprint4u.com）主要旨在提供予任何人士于香港境内使用。 因此本公司并不能够保证本公司网站或其信息符合其他国家的法律或规则，或适用于其他地区。 客户需为任何人士利用客户的电脑使用本网站负上全部责任，亦必须确保该等人士遵守此等使用条款。
   2. 本公司网站显示的商标、标识及服务标记均受保护，用户不得在未经本公司或商标、标识及服务标志的拥有人书面同意下使用。 本公司网站所载资料受版权保护，未经本公司书面同意，该等资料任何部分均不得修改、复制、储存于检索系统、传送（以任何形式或途径）、抄袭、分发、作为创作素材或用作其他商业或公开用途。
   3. 任何编配及提供予客户之登入编号或密码（「用户号码」）均仅供客户用于个人或商业用途。 客户需对所有经用户号码发出之所有声明及作出之所有行为负责。 客户同意在用户号码遗失或被盗，或保密性被侵犯时立即知会本公司。 客户明确同意本公司基于提醒密码，维持向客户提供服务及/或遵照法院及/或政府部门合法要求时进入账户。
   4. 本公司网站所有资料和描述会不时变更。 本公司在编制本公司网站所载的内容及材料时，本公司已严谨处理，而此等内容及信息均按原样提供，本公司并不明示或暗示地对其作任何类型的保证。 对于客户对提供之资料任何依赖，本公司并不保证此等内容及材料并无侵权，亦不保证其安全、准确、适合使用性或不含有电脑病毒。
   5. 本公司网站或可链接至任何其他网站（「外界网站」），本公司不对该等外界网站载有的内容或其设定负责。 客户登入及使用外界网站需自行承担风险，并需遵守登入及使用外界网站的任何条款及细则。 本公司网站提供超链接至外界网站，并不视为本公司同意、推荐、认可、保证或推介任何第三方或在该外界网站所提供的服务或产品，或本公司与该等第三方及该外界网站有任何形式的合作。 如客户与该外界网站的供应者订立任何合约安排，本公司并非此等安排的其中一方，除非本公司明确表明或同意。
   6. 经互联网向本公司传送电邮信息，不保证完全安全。 客户经互联网传送信息给本公司或本公司按客户的要求经互联网向其发出信息而招致任何损失，本公司概不负责。 因使用本公司网站而招致或与此相关的任何直接、间接、特殊或相应而生的损失，本公司概不负责。
   7. 基于互联网的性质，经互联网进行交易或传送信息可能受到干扰、传送中断、延迟传送或传送数据错误影响。 如超出本公司控制范围内的通讯设施发生故障，而可能影响客户传送信息和进行交易的准确性或时效，本公司概不负责。

 

8. 个人资料及私隐

1. 1. 本公司重视客户的私隐。 除特别帮助外，我们收集所得的所有个人资料将严格按照本公司的私隐政策处理，该私隐政策载于本公司网站。
   2. 本公司可能会要求客户提供个人资料。 拒绝提供该等资料可能令客户无法登录本公司网站的某些部分，或可能导致本公司无法处理任何客户的申请或要求，或无法为客户提供任何产品或服务。 假如客户未满十八岁，客户需先获得家长或监护人同意，方可向本公司提供任何个人资料。